19.09.2014

«Формирование команды – главная задача!»

На рынке логистических услуг постоянно меняются условия, направления, появляются новые участники, однако люди по-прежнему остаются главной ценностью компании. О человеческом факторе в логистическом бизнесе, важности формирования команды и перспективах развития рынка мы побеседовали с генеральным директором «Inter Logistic Group» Сергеем Нестеровым.

- Сергей Юрьевич,  что сегодня происходит на рынке логистических услуг?

- Я бы назвал этот процесс «перезагрузкой»:  на существующие услуги спрос не растет, зато востребовано качество. Для дальнейшего развития и выживания на рынке нужны большие хорошие склады, качественное обслуживание  – WMS система управления, IT-сопровождение, адресное хранение, и, самое главное, сплоченная команда, ориентированная на результат. Сейчас рынок требует больше чёткости и ответственности. На мой взгляд, он развивается скачкообразно: с 2003 по 2008 г на рынке логистики наблюдался подъем, в конце 2008-2009 года произошел спад, с 2010 по 2012 год снова рост, а 2013 и 2014 года – ожидаемый спад. Это нормально, закономерно, хотя и непросто для всех игроков. Интересная ситуация  - сегодня новое производство не строится, поскольку сильно давит налоговое бремя,  бурного экономического роста нет. Малое производство развивается слабо – не созданы соответствующие условия, государство не поддерживает это направление. Да и последние изменения -  повышение НДС, налог на продажи в рознице не способствуют улучшению положения.

- Как, на ваш взгляд, будет дальше развиваться ситуация?

- Надежда на выход из кризиса есть. Тем более, Владимир Путин недавно заметил, что нужно уделить особое внимание отечественным производителям. Рост, безусловно, будет, но когда и насколько, пока неясно. И, конечно, ожидается переход на качественный уровень. Я считаю, произошла перезарядка компаний, это хорошо - многие предприятия сегодня находятся в стадии «санации»: оценивают свою эффективность, концентрируются на ключевых направлениях, оптимизируют затраты, отсекают лишнее. 

- Политическая ситуация в стране, а именно запрет на ввоз продуктов в Россию тоже не способствует стабилизации ситуации?

- К сожалению, да. Товарооборот уменьшается. Хотя сейчас должны возродиться отечественные производители. По крайней мере, я на это надеюсь.

- На что планирует сделать упор «Inter Logistic Group»?

- Мы думаем о росте складского направления и создании филиальной сети. Вообще, я считаю, что люди и хорошая команда имеют приоритетное значение для развития компании и логистики в частности, ведь в нашей сфере 99% успеха  - это человеческий фактор,  а значит, взаимодействие, общение, обмен информацией. Заметил такую закономерность -  если водители довольны работой, справляются с нагрузкой и на всех этапах коммуникации есть контакт, даже машина не ломается. Водители за всем следят и выполняют задачи с удовольствием. Как только появляется негативный фактор, начинаются проблемы с транспортом, задержки. Словомформирование команды – для меня самая главная задача, а дальше можно говорить о корпоративной культуре, стратегических целях компании, планах и развитии.

- Кстати, какой подход к управлению вам ближе?

- Процессно-ориентированный. Задачи должны выполняться в нужном месте, в срок и желательно ещё с нужным результатом. Всегда стремлюсь к этому сам и мотивирую людей.

- Насколько я знаю, у вас есть корпоративный институт. Как часто проходит обучение, и по каким вопросам?

- Раз в квартал мы обязательно проводим обучение, как в сфере логистики, так и по сопутствующим темам, например, по документообороту, страхованию, то есть, по тем вопросам, которые актуальны для развития на текущий момент.

- Кто проводит обучение?

- Я сам обучаю сотрудников,  поскольку у меня почти 20 лет педагогического стажа, мне нравится преподавать. Иногда приглашаем сторонних бизнес-тренеров по конкретной тематике.

- У вас также работает школа логистов, занятия ведут сотрудники компании.  Какие успехи в этом направлении?

 - В конце 2013 года мы открыли школу логистов, на сегодняшний момент уже обучили 3 группы – две в Лесотехнической  академии, одну – в Механическом техникуме. Сотрудники  обучают студентов в вечернее время с 17 до 20. Возможно, в октябре этого года наберем новую группу и будем продолжать заниматься с теми, кто интересуется логистикой и планирует дальше работать в этой сфере.

- Мы часто говорим о том, что Воронеж – логистически удобный центр. Оправдывает ли город свое название?

- Вполне. Воронеж всегда был купеческим центром, где процветали отношения товар-обмен, это было важной частью культуры. Сегодня мы наблюдаем то же самое, только способы товарообмена усовершенствовались, видоизменились, стали современными. Даже кризис 90-х годов не сильно отразился на жизнедеятельности города.

 - Чем вы интересуетесь сегодня в плане бизнеса и личных увлечений?

- Что касается бизнеса, есть серьезные планы по открытию филиалов и расширении компании. Если говорить об увлечениях/хобби, сейчас мне нравится всё, что связано с историей. У Воронежа есть своя изюминка, культура, ценности, это не просто промышленный город.  Любопытно находить ответы на вопросы в прошлом, ведь всему есть объяснение. Вообще, сейчас я ищу глубину, духовность. Как сказал старец Силуан Афонский, «у русских на первом месте Бог, а потом мирское, а у западных людей наоборот», то есть, можно создавать какие-то вещи, работать, изобретать, но без Божьей милости ничего не происходит. Эта мысль запала мне в душу и дала новое миропонимание, которое я стараюсь переложить на свою деятельность, отношения с людьми и, надеюсь, мне это удается.

- Наверно, вы теперь и сотрудников выбираете по другим критериям?

- Конечно. Сейчас для меня очень важно, что представляет из себя человек изнутри, какие у него ценности, чем он живет, занимается, интересуется. Духовность и желание сотрудничать – самые главные качества. Знания и умения идут уже вторым приоритетом, ведь если у человека нет желания взаимодействовать, искать вместе решение, то заставить его работать невозможно. Понимаете, когда люди заинтересованы, есть движение вперед. А моя задача   - собрать таких людей вместе, ну и конечно, не допустить, чтобы «в бочку мёда попала ложка дёгтя».

 

Автор: Инна Ким

Источник: http://shef.idsocium.ru/

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.